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Formation et qualifications

Formation et qualifications

SERVIMAR est responsable des stages de formation complémentaire pour les marins et s’assure que les gens de mer sont formés de manière adéquate et dûment qualifiés pour accomplir leur travail à bord des navires. Des stages de formation appropriés leur sont dispensés avant d’embarquer sur les navires.
Lors du débriefing après débarquement du marin une revue complète de ses documents permet de déterminer la liste de tous les certificats à renouveler par conséquent les stages de formation à effectuer.

La formation et le recyclage des marins ont une grande place dans notre dispositif : des instructeurs qualifiés et expérimentés de l’Ecole Nationale de Formation Maritime dispensent les stages maritimes divers conformément à la convention STWC 95 telle que amendée avec des équipements de nouvelle génération. L’Institut supérieur d’études maritimes de Casablanca peut aussi dispenser ces types de stages de formation maritime.

Les stages de formation maritime complémentaire sont de la plus haute importance pour les gens de mer à tous les niveaux d’emploi à bord car influent directement sur les normes de compétence, d’efficacité et de performance.

Sélection et recrutement

Sélection et Recrutement

Servimar devra s’assurer de la qualification de l’Officier ou du marin avant son recrutement, que son brevet et certificats, son aptitude médicale sont en conformité avec l’Administration du pavillon et de la réglementation maritime internationale.
Le système de recrutement et de placement efficace qui est mis en place, permet de démarrer le processus de recrutement dès la réception du curriculum vitae (CV) du marin.
La sélection et le recrutement sont basés sur des références, un CV, des notes d’évaluation, des diplômes et certificats, un livret maritime ou relevé de navigation, un certificat médical d’aptitude, une bonne pratique de l’anglais, un casier judiciaire, etc…
La première étape consistera à effectuer une revue complète des documents énumérés ci-dessus. Lorsque la revue s’avère concluante, un interview personnel du candidat est organisé dans nos locaux. Nous ferons l’interview par téléphone si le candidat habite loin de nos locaux de bureau.
Une procédure a été mise en place pour vérifier que les documents soumis pour la demande d’emploi sont à jour. En complément la vérification de l’authenticité des documents se fera avec l’Administration maritime (brevet, certificats, livret maritime, relevé de navigation).
Un test sera mis en place pour vérifier le niveau de connaissances en Anglais.
Les précédents employeurs du marin peuvent être contactés à titre d’informations concernant le marin candidat à un emploi.
Les demandes d’information ou de conseil formulées par les proches des gens de mer, lorsque les gens de mer sont à bord, sont traitées sans délais, avec bienveillance et sans frais.
Notre bureau de recrutement et de placement détient une autorisation d’exercer délivrée par l’Administration.

Le marin postulant pour un emploi, devra fournir un CV personnel, remplir notre formulaire de candidature et devra subir une évaluation de connaissances avant d’être recruté.

Politique

Politique

Servimar s’engage à maintenir une politique de qualité appropriée dans le respect de la sauvegarde de la vie en mer, de la sûreté, de la protection de l’environnement, de la sécurité des biens et dans le respect de la garantie des droits du marin.
Nous avons établi un système de sécurité/qualité comportant des règles claires en matière de suivi :

  •  de la mise en œuvre des procédures de conformité à la réglementation,
  • de la vérification de la satisfaction des clients,
  • des accidents survenus à bord.

Notre objectif :

La mise à disposition de main d’œuvre qualifiée, formée aux standards internationaux dans le respect de la STCW 95 telle qu’amendée, de la convention ILO MLC 2006 et à la satisfaction de nos clients.

Dans une démarche :

  • de conformité aux exigences réglementaires et aux standards de notre activité
  • de satisfaction à la clientèle
  • de disposer d’un personnel navigant en bonne santé, compétent et bien formé
  • d’améliorer continuellement les prestations de service fournies aux clients
  • d’observation des bonnes pratiques et de l’éthique
  • d’informer correctement les marins sur leurs conditions d’emploi, leurs droits et obligations
  • de disposer d’un système de communication efficace avec les parties concernées en cas de situation d’urgence
  • de traiter toutes les plaintes du marin liées à son travail ou à sa famille

Servimar s’engage en outre à respecter scrupuleusement le fait qu’aucune rétribution d’aucune sorte ne soit prélevée au marin pour son recrutement, et qu’aussi aucun moyen ou mécanisme dans l’intention d’empêcher ou de dissuader un marin d’obtenir un emploi pour lequel il est qualifié, n’est utilisé